Etkili Sözlü İletişim Öğeleri

- Bir mesajı iletmeye çalışırken (çoğu insanın sahip olduğu gibi) sen övgüldüysen, farkın ne kadar önemli olduğunu anlıyorsun iletişim yönleri vardır. İletişim, ağzınızdan çıkan kelimelerden çok daha fazlasıdır. Başkalarına bir şey söylediğinde gerçekte ne demek istediğini anlatmak için birbirine dokunan ipuçları içeren bir web ağı içerir. Bir sonraki mesajınızı iletirken etkili iletişimin tüm unsurlarını honlayarak iletişim ve liderlik becerilerinizi geliştirin.

Günün Videosu

Kelime Seçimi

Bazı insanlar doğal olarak diğerlerinden daha fazla sözlüdürler ve belirli bir durumda söyleyecekleri doğru kelimeleri her zaman gibi görünüyorlar. Kelepçe konuşma yeteneği ile kutsanmıyorsanız, bu beceriyi uygulama ile geliştirebilirsiniz. Önemli bir mesajı sözlü olarak iletmeniz gerekiyorsa, bunu yapmak için bir zaman çizelim ve sonra önce yazmak suretiyle söylemek istediklerinizi uygulayın. İletiştiğiniz kişiye kendisine söylediklerini yeniden ifade etmesini isteyerek mesajınızı etkin bir şekilde ele geçirdiğinizden emin olun. Ayrıca, hevesli bir okuyucu haline gelerek sözcük cephanenizi büyük ölçüde artırabilirsiniz.

Vücut Dili

Beden dili, iletişim sırasında mesajlaşma, duruşlar, hareketler ve yüz ifadeleri gibi tüm sözsüz işaretleri içeren iletileri iletmek için güçlü bir araçtır. Beden dili, konuşulan sözcüklerden çok daha güçlü olabilir. 1967'de yayınlanan ve Albert Mehrabian'ın önderliğindeki sözlü iletişim üzerine vücut dilinin etkisi üzerine sıklıkla atıf yapılan iki araştırma çalışması, iletişimin yüzde 55'inde beden dilinin oluştuğu sonucuna varmıştır. Konuştuğunuzda vücudunuzun ve ağızın aynı sayfada olduğundan emin olarak mesajınızın düzgün bir şekilde iletildiğinden emin olun.

Tonunuzu Bilemek

Sesinizin tonusu iletişim sırasında tutum ve duygularınızı iletmeye yardımcı olur. Ton, vokal çıkarmalar ve kelime seçimi içerir ve yanlış kullanıldığında, kitlenizi şaşkına çevirebilir veya istenmeyen bir mesaj gönderir. Örneğin, çabucak "üzgünüm" ile sunulan bir özür, sıcak, yumuşak bir ses kullanan ve özrün nedenini açıklayarak gerçek duyguyu ifade eden bir özürden çok farklı.

İyi Bir Dinleyici Olun

Çelişkili görünebilir, ancak etkili bir iletişimci olmanın önemli bir parçası aynı anda büyük bir dinleyici olmaktır. İletişimi, kendi iletilerinizi aktarmayı ve başkalarının iletilerini anlamayı içeren iki yönlü bir sokak olduğunu unutmayın. Bazılarının iletişim kurduğu kelimelere dikkatle odaklanarak iyi bir dinleyici olun. Anlaştığınız şeyi belirtmek için göz teması kurun ve başınızı sallayın, ya da belirsiz olduğunuz şeyleri bitirdikten sonra soru sormak.Kesme ve dikkati dikkatsiz konuşmacınızdan uzaklaştırmak için dışarıdaki dikkat dağılmalarına izin vermeyin.