Dinleme Becerileri türleri

Muhtemelen "Beni Dinle!" gibi komutları duyuyorsunuzdur. kişilerarası iletişim sırasında, ancak konuşmacı ne söylediğini duymanızı ve anlamını yorumlamanızı istiyor. Bağlam ve ilişki, verilen herhangi bir durumda en etkili olan dinleme türünü (etkin, empatik, eleştirel veya keyif) tanımlar.

Günün Videoları

Empatik Dinleme

Empatik dinleme, diğer dinleme becerilerinin de ötesinde, konuşmacıların ihtiyaçlarına odaklanır. Empati ile dinlediğinizde, konuşmacıya, onu önemsediğini bildirirsiniz. Yargıdan geçmeksizin veya tavsiyelerde bulunmaksızın, empatik dinleyici, konuşmacıyı, vücut dili ve ince ipuçlarıyla hikayesini anlatmaya veya şikayetlerini bildirmeye teşvik eder. Empatik dinlemenin amacı, başka kişilerin duygularını serbest bırakmalarına izin vermektir.

Kritik Dinleme

Yargılayıcı olmayan empatik dinlemenin aksine, kritik dinleme yargı içermektedir. Kritik dinleme esnasında, bir dinleyici konuşmacının ve içeriğin yanı sıra sözcüklerin olası sebeplerini de dikkate alır. Bir satış elemanı bir öğenin niteliklerine dikkat çektiğinde kritik bir dinleyici, konuşmacıların sözlerini ve durumunu analiz eder ve öğenin dinleyiciye uygulanabilirliği kadar konuşmacının doğruluğu veya samimiyeti hakkında yargıda bulunur.

Aktif Dinleme

Aktif dinleme, "dinle" için Çin resim sembolü ile açıkça tanımlanır. Solda kulak için sembol, sağda ise gözler, dikkat ve kalp sembolleri var. Aktif dinleme sırasında hem empatik hem de kritik dinleme becerileri kullanılır ve ABD Dışişleri Bakanlığı web sitesinde "Aktif Dinleme" makalesine göre sessizlik bile aktif dinlemenin önemli bir parçasıdır. Kararları, çözümleri veya tavsiyeyi bırakarak, etkin dinleyici bazen konuşmacı olmayan dili bekler ve konuşmacının dikkatini çektiğini bildirmesi için kullanır. Empatik dinlemenin aksine, aktif dinleme, soru sormayı ve başkasının anlamını anlamaya çalışmayı içerir. Kritik dinleme gibi aktif dinleme de konuşmacıların kasıtlı sözlerini analiz eder.

Keyifli Dinlemek

Keyifli dinlemek keyif için seslere katılmayı gerektirir. Dinlemeyle dinlenen insanlar beynin zevk merkezleri aktifleştikçe eğlenirler, duygusal ve fiziksel olarak etkilenirler. Müziğe dikkat etmek, dinlemenin en popüler biçimlerinden biridir. Spor yayınlarını, komedyenleri veya şiir okumalarını dinlemek, eğlenmenin diğer örnekleridir.