Etkili İletişim Becerileri Örnekleri

İletişim, günlük yaşamın vazgeçilmez bir parçasıdır. İnsanlar fikirleri paylaşmak, düşünce ve duygularını ifade etmek ve sorunları çözmek için birbirleriyle iletişim kurar. Hatalar, iletilen bir mesaj verildiğinde veya alındığı zaman alındığında ortaya çıkar. Sözlü ve sözsüz iletişim becerileri geliştirerek etkili iletişim kurma becerinizi artırabilirsiniz.

Günün Video

Sözsüz İletişim

Sözsüz iletişim, beden dili olarak da bilinir. Sözsüz iletişim, başkalarına, göz temasını sürdürdüğünüzde, dikkatli bir şekilde oturduğunuzda ve konuşan kişiyle yüzleşmek için vücudunuzu konumlandırdığınızda etkili bir şekilde iletişim kurmaya hazırsınız olduğunu gösterir. Kollarınızı göğsünüze katlayın, yumruklarınızı sıkarak aşağı doğru baktığınızda, korunmakta olduğunuzu ve dolayısıyla iletişimi engelleyebileceğinizi belirtin.

Açık Görüşlü Olun

"Açık fikirli" olmayı ve etkili iletişimi kolaylaştırın. Tebliğ edilen mesajları eleştirmekten kaçınmaktan veya iletmekten kaçının. Tamamen diğer kişinin düşüncelerine ve görüşlerine katlanmak zorunda değilsiniz, ancak onlara saygı duymanız önemlidir. Durumu diğer kişinin bakış açısıyla anlamaya çalışarak empati gösterin.

Aktif Dinleme

Aktif dinleme, başka bir kişinin düşüncelerini ve duygularını anlamanıza yardımcı olur. Bu iletişim becerisini göstermek için, konuşan kişiye dikkatle odaklanarak dinlediğinizi gösterin; Başını sallayıp, "ah-huh" gibi sözlü sözleşmeleri yap. "Başka biri konuşurken kesme; bu konuşmanın akışını bozabilir ve bir iktidar mücadelesine neden olabilir.

Yansıma

Konuştıklarını geriye yansıtarak konuşan kişinin düşüncelerini ve duygularını doğrulayın. Bu konuşmacı mesajının temel fikrini özetleyerek gerçekleştirilebilir. Örneğin, "Birkaç seçenek denediniz gibi geliyor ve sıradaki adımdan emin değilsiniz." Bu iletişim becerisi, konuşmacının anladığı gibi hissetmesine yardımcı olur ve ona ona açıklık getirme ve gerekirse daha fazla ayrıntı ekleme fırsatı verir.

"I" Bildirimleri

"Ben" ifadesi, bir kişinin düşünceleri ve duygularıyla ilgili sorumluluk almasına izin veren iddialı bir iletişim bileşenidir. Bu iletişim yeteneği, konuşmacının suçlamayı dışarıdaki bir şahsa ya da olaya yönlendirmesini önermektedir. Main Üniversitesi tarafından yayınlanan etkili bir haber üzerine bir makale, "doğru olmadığını biliyorsunuz" örneğini veriyor ve "bunu sizden farklı görüyorum" ile değiştiriyor.

Uzlaşma

Etkili iletişim, uzlaşmanın gerekli bir bileşenidir. Bir sorun ortaya çıktığında, her iki kişi de kabul ettikleri olası çözümlerin yanı sıra olumsuz çözümlerin bir listesini oluşturmak için işbirliği içinde çalışmalıdır.Örneğin, bir çocuk, ödevini tamamlamamış olsa bile bir okul gecesinde arkadaşlarıyla birlikte gidebileceklerini ebeveyne soruyor. Ebeveyn ve çocuk, çocuğun dışarı çıkabileceğini söyler, ancak ebeveyn, belirlenen bir saatte onu alıp yatmadan önce ev ödevini tamamlayabilir.