Etkili İletişim nedir?

İletişim, konuşma, yazma veya beden dili aracılığıyla insanlar arasındaki bilgi, düşünceleri ve duyguları paylaşma sürecidir. Etkili iletişim, iletilen içeriğin amaçlandığı şekilde birisi tarafından alınmasını ve anlaşılmasını gerektiren kavramı genişletir. Etkin iletişimin amacı, ortak bir algı yaratma, davranışları değiştirme ve bilgi edinme konularını içerir.

Günün Videosu

Bileşenler

Etkili iletişim, bir mesajı kodlamayla veya alıcıyı mesajınızı doğru bir şekilde kod çözmek için net, doğrudan bir şekilde aktarma becerisiyle başlar, notlar MindTools. com web sitesi. Etkili iletişimin bir diğer önemli bileşeni olan şifre çözme, alıcıların gönderilen mesajı doğru bir şekilde duyduklarından ve anlamalarını sağlamasını gerektiren bir beceridir. MindTools. com web sitesinde, bir mesajı düzgün bir şekilde kodlamanın anahtarı kitlenizi bildiklerini belirtirken, gönderilen bir mesajı doğru bir şekilde çözmek için aktif dinleme gerekir.

Bağlam

İletişim bağlamını göz önüne alındığında, etkinliği artırır. Bağlam alıcı, yaş, bölge, cinsiyet ve entelektüel yetenekleri göz önünde bulundurur. Örneğin, diş fırçalama önemi hakkında bir ilkokul çocuğuna konuşurken, bir genç ya da bir yetişkin ile konuşurken daha bu sorunu tartışırken, gelişimsel olarak uygun farklı kelimeler ve örnekler seçmelisiniz.

Beden Dili

Beden dili - sözsüz iletişim olarak da bilinir - beden dili duruş, el ve kol pozisyonu, göz teması ve yüz ifadelerini içerir. Sözel içerikle tutarlı vücut dili anlayışı geliştirirken, söylenenle uyuşmayan beden dili gerçek mesaj hakkında karışıklık yaratır. Örneğin, birileri "Gerçekten bu konudaki görüşlerini duymak istiyorum; "Ancak kişi uzaklaşıyorsa, kolları katlanmışsa ya da dikkatini dağıtmışsa, beden dili tamamen farklı bir mesaj verecektir.

Müdahale

Duygular, etkin iletişimle etkileşime girebilir. Gönderen kızgınsa, etkili mesaj gönderme yeteneğinden olumsuz etkilenebilir. Aynı şekilde, alıcı mesajı veya göndereni üzgüyorsa veya uymuyorsa, gönderen tarafından tasarlanan şeyden farklı bir şey duyabilir. Etkili iletişim için duygular, dil ve kavramsal engelleri göz önüne almak gerekir.

Engelleri Arıyor

The MindTools. com web sitesinde, uzun süren veya dağınık mesajlar veya bir seferde çok fazla bilgi sunmak gibi etkin iletişimin önündeki tüm engelleri gidermek ve kaldırmak önemlidir. Diğer kişilerin zamanının göz önünde bulundurulması, daha kısa ve doğrudan mesaj sunumuna izin vermek için yapılır.Kültürel yetkinlik ve mesajınızı farklı insanlara sunma becerisi, mesajları etkili bir şekilde iletmeye yardımcı olacaktır.